Bolsista graduado - CNH Industrial - Desenvolvimento e Otimização dos Fluxos de Trabalho - das Control Rooms
Sobre a Oportunidade:
Você gostaria de ser o protagonista de um projeto inovador que revoluciona a conectividade de máquinas e o suporte ao cliente dentro da CNH Industrial?
Estamos buscando bolsistas para atuar no desenvolvimento e otimização dos fluxos de trabalho das Control Rooms – as salas de monitoramento de máquinas conectadas em concessionários. O objetivo é assegurar que esses concessionários utilizem a tecnologia da melhor forma possível, garantindo uma experiência de excelência.
Neste projeto, você irá estruturar, implementar e prestar suporte no desenvolvimento das operações das Control Rooms, criando um fluxo de trabalho eficaz que permita o monitoramento proativo de serviços, a otimização do desempenho das máquinas e a tomada de decisões baseadas em dados.
Se você tem capacidade de estruturar fluxos de trabalho eficientes e facilidade para desenvolver planos de implantação e suporte remoto, venha fazer parte deste projeto na CNH Industrial, ajudando a transformar a experiência dos concessionários e explorando o potencial das tecnologias e conectividade!
Formação Acadêmica:
Formação em Administração; Agronomia, Engenharia de Produção e áreas afins;
Principais Atividades:
Conhecer áreas internas da CNH - Control Room, Suporte ao Produto, FSS, M&R, Garantia, Digital, Customer Care;
Estudar o Modelo de Negócios do Serviços Conectados da CNH;
Visitar concessionários NH e CIH - acompanhamento das atividades da Control Room e da área de Serviços;
Montar planos de implantação remota de fluxos e processos de suporte operacional nas Control Room das concessionárias;
Definir modelo de governança e KPIs para acompanhamento das implantações de fluxos e processos da Control Room;
Elaborar manual de funcionamento das Control Room das concessionárias;
Realizar as implantações dos fluxos e processo conforme cronogramas definidos;
Realizar o suporte remoto para as Control Room das concessionárias;
Participação em reuniões e atividades da CNH relacionadas a Control Room;
Entrega de relatórios sobre resumo, acompanhamentos e suportes das entregas.
Conhecimento necessário:
Conhecimento em Agronegócios;
Experiência com Sistemas e Tecnologias;
Habilidades de Design de Processos;
Capacidade Analítica e Solução de Problemas;
Conhecimento desejável:
• Proatividade;
• Boa comunicação interpessoal.
Valor da bolsa (mensal): Bolsista (Graduado) R$ 3.000.
Formato de trabalho: Híbrido (2x por semana empresa).
Local: Curitiba – PR (bairro CIC).
Duração: 12 meses
Importante: Trata-se de um programa de bolsa, desta forma, não caracteriza um vínculo empregatício. O valor de bolsa é ofertado de forma individual, sem demais benefícios.
Requisitos
Estudos
Sobre IEL
Desde 1969, ano em que nosso instituto foi criado pela Confederação Nacional da Indústria (CNI), e especialmente a partir da década de 90, com a abertura do mercado brasileiro à concorrência externa, a dinâmica do mercado mundial ganhou celeridade impulsionada pela tecnologia.
É nesse novo horizonte de desafios que nosso instituto assume o papel de conectar indústria e centros de conhecimento, com atuação estratégica e integrada em frentes emergentes para o desenvolvimento industrial.
Aqui no IEL, nos dedicamos a orientar a liderança do presente e moldar a do futuro. Apostamos na formação de competências desde o estágio, etapa inicial da carreira, e nos posicionamos como uma instituição parceira e essencial na jornada profissional de estudantes, pesquisadores, executivos e gestores industriais.
Conhecemos os desafios e papéis da indústria do futuro. Como resultado, apostamos em programas de desenvolvimento de lideranças capazes de inovar e impulsionar a competitividade industrial.
Seguimos comprometidos em aprimorar a eficiência, a gestão de empresas parceiras e encorajar a diversificação de serviços e produtos adaptados aos desafios de mercado.
No âmbito da pesquisa, desenvolvimento e inovação (PD&I), apostamos na conexão entre indústrias e pesquisadores por meio da oferta de bolsas de pesquisa no Brasil e no exterior.
O desenvolvimento de programas e soluções voltados para PD&I está entre nossos investimentos por serem essenciais para o futuro da indústria brasileira.
Temos ciência de que, ao investir no desenvolvimento de talentos, formação de líderes, gestão eficiente e inovação, é possível construir uma indústria mais forte, competitiva e sustentável para o futuro.
Com quase seis décadas de dedicação à indústria, hoje estamos presentes em todas as regiões do país. É por meio da estrutura nacional do Sistema Indústria que estimulamos a autonomia das nossas unidades, núcleos regionais e multiplicadores de nossos negócios.